Para a pousada e o hotel pequeno em que a mesma pessoa atende o WhatsApp, faz o check-in e fecha o caixa. A Innhost junta reservas, recepção, limpeza, consumo, financeiro e nota fiscal, e abre no navegador, sem instalar nada.
O que muda na rotina quando reserva, recepção, limpeza e caixa estão no mesmo lugar.
O fechamento do dia roda sozinho de madrugada. Quem abre a recepção encontra as chegadas e as saídas do dia e o status de cada quarto: ocupado, vazio, sujo ou em manutenção.
A conversa abre na central de mensagens, ao lado do histórico do hóspede. Com o plano Marketing, a recepção manda um orçamento em PDF, com a marca da pousada e o link de pagamento, sem sair da conversa.
A página de reserva da pousada mostra os quartos com fotos e o preço do tarifário. O hóspede paga por PIX, cartão ou boleto, o dinheiro cai na conta da pousada pelo Mercado Pago ou pelo Asaas, e a reserva aparece no mapa na hora.
Ele preencheu a ficha pelo link de pré-check-in. A recepção confere, faz o check-in e a FNRH segue para o sistema do governo com a credencial da pousada.
O consumo lançado na comanda ou pela camareira cai na conta do hóspede. Ninguém precisa somar papel na hora da saída.
A conta fecha com tudo junto, a nota fiscal da hospedagem sai pelo próprio sistema e a tarefa de limpeza vai para o celular da camareira. Aprovada a inspeção, o quarto volta a aparecer disponível.
O caixa fecha por turno e o financeiro mostra o que entrou, as contas a pagar e a receber e o resultado do mês no DRE.
Para pousadas e hotéis independentes do Brasil, em que pouca gente cuida de muita coisa. O sistema é o mesmo de um hotel maior, com o PMS hoteleiro completo, mas cada unidade liga só o que usa.
Quem ainda controla tudo na planilha pode começar pela nossa planilha de reservas para pousada, grátis, e trocar pelo sistema quando ela deixar de dar conta.
Tem mais de uma pousada? As unidades ficam na mesma conta, com seletor no topo da tela.
Você vê o sistema funcionando com a rotina da sua pousada e tira as dúvidas com quem implanta.
O preço é sob consulta, montado pelo tamanho e pela operação da pousada. Sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
A equipe da Innhost cadastra a pousada, os quartos e as tarifas, importa a sua base e treina o time. O sistema antigo só sai quando a pousada já está rodando.
No (24) 99264-1570: segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 12h.
Pela rotina da pousada. Os pontos que mais pesam são as reservas do WhatsApp e do site no mesmo mapa, a FNRH integrada ao check-in, a nota fiscal saindo no check-out, o caixa ligado à conta do hóspede e suporte em português pelo WhatsApp. O guia completo está no blog da Innhost.
Sim. O sistema é o mesmo para hotel e pousada, e cada unidade liga só o que usa. No restaurante, por exemplo, mesa, cozinha e cardápio digital são interruptores de cada propriedade. Mais de uma pousada fica na mesma conta, com seletor de unidade no topo.
Não. A Innhost roda na nuvem e abre no navegador, e a camareira usa o aplicativo no celular. Por ser em nuvem, precisa de internet: não existe modo offline. Em compensação, nada fica preso no computador da recepção.
O preço é sob consulta, montado pelo tamanho e pela operação de cada pousada. Todos os planos trazem o PMS completo, com motor de reservas, FNRH, A&B, financeiro com nota fiscal e analytics. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.
Sim. A migração é feita junto com a equipe da Innhost, e o sistema atual só é cancelado quando a pousada já está rodando na Innhost. O prazo de trabalho é de duas semanas, do contrato à pousada operando.
Não diretamente. A Innhost não é um channel manager: não envia tarifa nem disponibilidade para as OTAs. As reservas que chegam por elas são registradas no mapa junto com as diretas, e o motor de reservas próprio é o caminho para vender sem comissão.
Leia também como escolher um sistema para pousada e todas as perguntas frequentes.
Checklist para escolher o sistema da pousada: o que testar na demonstração, as obrigações que ele precisa atender (FNRH, nota fiscal e LGPD), o custo total, a migração dos dados, o suporte e as perguntas para fazer ao fornecedor.
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