A governança roda no rádio, no papel e na memória de quem está de plantão
A recepção, a governança e a manutenção olhando o mesmo quarto
A governança do seu hotel, do check-out à inspeção
O hóspede saiu, a tarefa de limpeza nasce sozinha e o quarto aparece como sujo no mapa. Ninguém precisa avisar a governança.
Rotina automática para quarto ocupado: todo dia de estadia ou dia sim, dia não, conforme a regra do hotel.
A tarefa de deixar o quarto pronto aparece com a antecedência que você definir antes do check-in.
O sistema propõe como dividir as tarefas sem dono entre a equipe do dia, e a governanta ajusta e confirma.
Três jeitos de ver o mesmo trabalho, com as camareiras ao lado e as tarefas por status.
Os pontos do checklist são do hotel, e cada um pode exigir foto. Sem as fotos, a camareira não consegue finalizar.
Aprovada, o quarto fica disponível para venda. Reprovada, volta para sujo com o motivo escrito, reabrindo o checklist inteiro ou só os itens críticos.
A camareira registra o consumo do frigobar no celular e ele entra na conta do hóspede, antes de o hóspede chegar na recepção.
Viu um problema, abre o chamado ali mesmo, com foto e com a marcação de urgente quando ele impede o uso do quarto.
O aplicativo da camareira
Abre no navegador do celular e se instala na tela inicial, sem loja de aplicativo e sem cadastro de aparelho. A camareira vê as tarefas dela, assume as que estão sem dono e finaliza com checklist e fotos. O que ela registra chega na hora para a recepção.
Quanto custa a governança
Cada tipo de faxina tem um kit de consumo, e a baixa sai do estoque do hotel.
- Kits de consumo por tipo de faxina, com baixa no estoque
- Itens mais consumidos e consumo por camareira
- Custo da governança nos últimos 30 dias
- Métricas de limpeza: tempo, volume e as camareiras que mais entregam
Veja a governança do seu hotel no celular da equipe
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