Quanto custa vender pela Booking: a conta real da comissão
Desde 1º de julho de 2026, a Booking.com cobra 15% de comissão padrão dos hotéis no Brasil e 18% de quem participa do programa Preferencial. Numa diária de R$ 400, são R$ 60 ou R$ 72 por noite, antes de qualquer outro custo de distribuição.
O que mudou em 2026
Segundo a Panrotas, a Booking.com passou a cobrar uma taxa padrão de 15% dos hotéis parceiros no Brasil, enquanto os empreendimentos do programa Preferencial passaram a pagar 18%, a partir de 1º de julho de 2026. A plataforma mantinha as mesmas condições comerciais no país havia 12 anos.
A mudança levou entidades da hotelaria e do turismo a entrar com uma representação no CADE contra o aumento, pedindo a suspensão da medida enquanto o caso é analisado.
A conta numa diária e num mês
| Comissão de 15% | Comissão de 18% | |
|---|---|---|
| Diária de R$ 400 | R$ 60 | R$ 72 |
| 300 diárias no mês pela OTA (R$ 120.000) | R$ 18.000 | R$ 21.600 |
| Diferença no mês entre as duas taxas | R$ 3.600 |
Os três pontos percentuais a mais parecem pouco até virarem dinheiro: no exemplo, R$ 3.600 por mês saem da margem sem que nada mude na operação.
A comissão não é o único custo
A pesquisa de tendências de distribuição do FOHB com a Noctua mostra que a distribuição pode consumir até 30% da receita bruta de uma reserva, quando se somam comissões, marketing, taxas de programas de fidelidade, conectividade e promoções.
A mesma pesquisa aponta que 55% das reservas hoteleiras de 2024 vieram de canais indiretos, contra 45% dos canais diretos: site próprio, central de reservas e balcão.
O risco de depender de um canal só
A Panrotas registra que muitas propriedades independentes concentram entre 80% e 100% do inventário na Booking.com. Com essa concentração, qualquer mudança de comissão ou de algoritmo vai direto para o resultado do hotel, sem alternativa no curto prazo.
O que fazer, sem sair da OTA
- Manter a OTA como vitrine, para ser encontrado por quem ainda não conhece o hotel.
- Levar o hóspede que já conhece o hotel para o canal direto: quem volta não precisa de intermediário.
- Ter onde reservar direto, com disponibilidade real e pagamento na hora, inclusive pelo celular.
- Responder rápido no WhatsApp e no Instagram, com orçamento e link de pagamento, antes de o hóspede desistir e ir para a OTA.
- Medir quanto cada canal custa de verdade, e não só quanto ele vende.